I Adversus kan du oprette nummerlister. En nummerliste et helt lavpratisk er en liste af telefonnumre, du kan knytte til en specifik kampagne og dermed skifte telefonnummer automatisk på kampagnen baseret på forskellige strategier. Vi kalder denne feature Smart Caller (fordi vi synes det er ret smart!).
For at opsætte en nummerliste, skal du gøre følgende:
1. Gå til "Indstillinger" og vælg "Telefonnumre". Her finder du listen over alle jeres aktive numre.
2. Vælg "Opret" øverst i højre hjørne og efterfølgende "Opret nummerliste". Giv listen et navn, og tryk "Opret".
3. Tilgå fanen "Nummerlister".
4. Til højre for den liste, du gerne vil redigere, klikker du på de tre vandrette prikker og efterfølgende "Rediger".
5. Her vælger du alle de telefonnumre, som du gerne vil føje til din liste. Når du har tilføjet de ønskede telefonnumre, er din liste klar til brug.
7. For at komme i gang med at bruge Smart Caller, skal du nu forbinde din liste med den kampagne, du ønsker at benytte den på. Under kampagneindstillinger skal du nu tilføje din nummerliste som udgående nummer. Gå til "Indstillinger" efterfulgt af "Kampagner". Find den kampagne, du vil knytte din liste til og vælg "Rediger". I "Telefon'' sektionen vælger du "Udgående nummer", hvor din pulje nu vil kunne vælges som udgående nummer.
8. Når du har valgt din telefonnummerpulje som udgående nummer, skal du vælge en af følgende 4 strategier:
- Regional: Skift præfiks på telefonnummeret, så det matcher emnets præfiks (hvis du fx ringer til et emne i staten Ohio, så vil opkaldet automatisk blive foretaget med et telefonnummer med en Ohio områdekode. det kræver dog, at man har et Ohio nummer til rådighed).
- Round robin efter tid: Skift telefonnummer med et bestemt tidsinterval. Du kan indstille, hvor mange dage et nummer skal være i brug, før det skiftes.
- Round robin efter emne: Her skifter telefonnummeret, hvis et emne ikke besvarede opkaldet. Telefonnummer skiftes kun, hvis et emne har status "Ubehandlet" eller "Automatisk genopkald".
- Vilkårlig: Vælg et tilfældigt telefonnummer, når du ringer til et emne.