I Adversus er det muligt at filtrere emner ud fra deres i kampagnedata. Dette er anvendeligt hvis du ønsker at filtrere på status, seneste kontakttidspunkter, senest kontaktet af etc.
I denne guide vil vi gennemgå alle de forskellige komponenter der er i kampagnefilteret
1. For at komme til kampagnefilteret skal du vælge"Emner" i menuen i venstre side, efterfølgende "Filtervisning" og til sidst "+ Opret visning" på grå knap øverst:
2. Giv visningen et passende navn og vælg "Gem":
3. Gå ind på filteret ved at trykke på navnet på filtervisningen.
4. Efterfølgende vælger du filterikonet i højre side:
5. Her vælger du " Kampagnefilter" og "Ekstra indstillinger":
Øverst skal du vælge én eller alle kampagner hvor der ovenstående står " Alle kampagner".
Ingen af indstillingerne i " Ekstra indstillinger" er påkrævet, men hjælper til at specificere det du ønsker at finde. Når du har valgt dine indstillinger vælger du "Opret filter".
Indstillingerne du kan vælge er:
- Senest kontaktet af: Hvilken bruger der senest kontaktede emnerne du vil finde
- Status er/Status er ikke: Her kan du vælge hvilken status emner skal eller ikke skal have
- Senest kontaktet: Her kan du vælge hvornår emnerne senest er kontaktet
- Planlagt genopkalds tidspunkt: Hvis emner har et planlagt genopkald, så kan du filtrere emnerne ud fra det her
- Kontaktforsøg: Bestemt antal eller flere/færre kontaktforsøg emnerne har
- Tildelt bruger: Hvis du har tildelt emnerne til en bruger, så kan du filtrere det herfra
- Tidspunkt for indlæsning: Her kan du filtere ud fra hvornår emnerne er indlæst på kampagnen
Vælg vis/skjul data:
- Vælg det data du ønsker, samt hvilken emnepulje data skal trækkes fra. Efterfølgende kan du vælge "Gem indstillinger":
- Efterfølgende kan trykke vælge listevisningen og se de data der matcher dine kriterier:
Læs også den fulde guide til filtervisninger her