Hvordan laver jeg resultatdatafelter?

Resultatdatafelter bruges til at tilføje data på kunden, eksempelvis hvilket produkt de ønsker at købe, hvornår et møde skal ligge eller svar på spørgsmål i et spørgeskema.
Resultatdatafelter kan tilføjes så de altid ligger i højre side af dialeren, men du kan også definere hvornår forskellige felter skal komme frem, hvilket jeg vil demonstrere her ud fra forskellige eksempler.
Du kan tilføje/fravælge resultatdatafelter i kampagneindstillingerne.


Eksempel 1: Hvilket produkt kunden ønsker at snakke om ved succes:

I dette eksempel, vil feltet "Hvad vil kunden gerne snakke om?" komme frem når status "Succes" er valgt. Det vil være en dropdown med mulighederne "Produkt A", "Produkt B" og "Produkt C". Feltet er påkrævet, hvilket betyder at phoneren ikke vil kunne gå videre fra emnet uden at udfylde resultatdatafeltet. Dette gøres for at phoneren ikke glemmer at udfylde hvilket produkt kunden gerne snakke om?
Når du tilføjer valgmulighederne, så skal du trykker ENTER efter hver valgmulighed, så de bliver grå som i eksemplet ovenfor. 


Eksempel 2: Diskuteret pris der skal komme frem ved Produkt A:
Hvis vi fortsætter eksemplet fra før med tre forskellige produkter A, B og C:
 

I dette eksempel laver du et felt, der kommer frem når man vælger "Produkt A". Hvis phoneren har valgt produkt A, så vil feltet "Pris produkt A" komme frem. Her vil phoneren selv kunne skrive en pris, og feltet er påkrævet, så det skal være udfyldt inden man kan gå videre.

Når du ønsker at anvende "Vis ved eget defineret event", så skal det tage udgangspunkt i en dropdown.
 

Eksempel 3: Hvorfor var kunden  ikke interesseret:

I dette felt vil feltet "Grund til ingen interesse" komme frem når phoneren giver emnet status "Ikke interesseret". Feltet vil være en normal tekst, hvor phoneren manuelt kan skrive grunden til hvorfor, kunden ikke er interesseret. Feltet er ikke påkrævet, så det er muligt for phoneren at gå videre fra emnet uden at tilføje en grund.
Hvis du ønsker statistik eller at genbruge data på grunde til kunderne ikke er interesseret, så anbefaler jeg at bruge dropdown menuer, da data dermed bliver ensartet. 


Eksempel 4: Kalender til mødebooking:

Her bliver et felt tilføjet med en kalender, så det er muligt at booke direkte ind i kalenderen hos mødekonsulenter. Feltet vil komme frem ved succes, og man skal lægge mødet ind, før man går videre.
For at kunne lave dette, så skal en mødekonsulent være oprettet med kalender integreret. Hvordan det gøres kan du se her.
 


Eksempel 5: Ekstra felt til bemærkninger:

Det integrede notesfelt i Adversus kan ikke kobles til en emailskabelon, kalenderbooking eller som resultatdatafelt til emnet. Det er udelukkende brugt til kontaktloggen.
Derfor kan det være anvendeligt at lave stort tekst felt, hvor man kan skrive noter. Dette notesfelt kommer ved succes, men er ikke påkrævet.

Did this answer your question? Thanks for the feedback There was a problem submitting your feedback. Please try again later.